12306最新退票政策,铁路12306退票费规定

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近日，铁路12306官方宣布了最新的退票政策和退票费规定。据悉，新政策将于2021年1月1日正式实施，旅客在购票和退票时需注意以下几点。

首先，旅客在购票前需仔细核对购买信息，确保无误。如因旅客自身原因需要退票，需在开车前至少提前30分钟完成退票手续。如果旅客未提前退票或超过开车时间未办理退票手续，将被视为未使用车票，车票作废，不得退票。

其次，退票费将按照购票金额的一定比例收取。如果旅客在发车前15天及以上申请退票，退票费为票款的5%；如果在发车前3天至14天内申请退票，退票费为票款的10%；如果在发车前48小时至72小时申请退票，退票费为票款的20%；如果在发车前24小时至48小时申请退票，退票费为票款的50%；如果在发车前24小时内申请退票，退票费为票款的80%。

另外，特别提醒旅客，如果购买的车票属于“不可改签、不可退票”的特殊车票，一旦购买将无法办理任何变更和退票手续。

最后，铁路12306提醒旅客，在购票和退票时务必注意保护个人信息。不要把个人信息随意泄漏给他人，以免造成不必要的损失。

总之，铁路12306最新的退票政策和退票费规定是为了更好地维护旅客的合法权益，提高客户满意度。旅客在购票和退票时，应仔细阅读相关规定，遵守车站的办票和退票规定，以免给自己带来不必要的麻烦。